48小时自动退款。买家在商家处购买东西时，商家一直都没有发货，这时候买家申请退款，卖家没有同意，也没有拒绝，系统会判定在48小时内，超时时间，这时候卖家会确认退款。

及时退款到账。买家在买东西的时候商家一直都没有发货，这时候买家开始发起退款，卖家积极主动同意系统会及时的给买家退款。

维权处理。买家在买东西的时候商家并没有发货，这时候买家开始申请退款，卖家直接拒绝并且强行发货，在退款期间其实买家可以维权处理，具体通过维权处理的结果决定。