操作方法

• 01

  不会拒绝的人就只能勉强自己
  勉强自己不一定会得到好的结果。在遭遇各种各样勉为其难的要求时，如果不懂得拒绝，其结果只能是违心地答应，明明心中一万个不愿意，但是碍于面子，迫于压力，或者其他种种原因，最后还是只能无奈同意，但是心中却会一直地责怪自己，从而让自己陷于矛盾和懊恼之中，如此勉强自己就纯粹是和自己过不去，这般的心境，即使做起事来也绝不可能全心付出，更不可能尽力而为，万一最后的结果还是差强人意，所托之人很可能会心中不满，那么宾主尽欢还是成为了一场泡影。

  
• 02

  拒绝并不是一种伤害他人的行为
  拒绝本是一个人应有的权利，是遵从自己内心的一种选择，其本质并非是一种伤害他人的行为，有时，两人之间的对立甚至是反目成仇其实并非因为拒绝这种行为，而是因为拒绝的方式或者是拒绝的语言触犯了别人做人的尊严，从而才导致心中的怨恨和不满，甚至造成人际关系的破裂，同时也让自己陷入了非常麻烦的境地。如果在拒绝别人时，能注意分寸，给对方一个台阶下，也给自己留一条后路，完全能做到彼此如故，相安无事。

  
• 03

  耐心积极听取对方诉求是一种尊重
  在别人有所要求时，千万不能让拒绝的话冲口而出，过于急躁的拒绝最会让人心生反感，而应耐心地听完对方的话，并用心弄明白其中的理由和具体要求，更要积极地站在对方的立场上进行严肃的思考，让对方知道自己完全明白这个请求对他的重要性，也为此做出了细密而周全的通盘考虑，从而让对方感受到你的拒绝不是随随便便就做出的，而是认真思考之后的不得已行为。

  
• 04

  给双方留下一定时间可以有效缓冲
  面对别人的要求，如果认为自己不该答应或者知道已经超出了自己的能力范畴，但是又不知道该如何不伤情面地拒绝时，这时最好就采用拖延的方法，表示这个事情比较重要，自己需要一点时间来好好想想究竟该怎么办，但是需要考虑的时间必须明确告诉对方是几天，这样不仅能表现出自己对别人请求的重视，更给双方都留下思考和解决问题的余地，如果几天之后，所求之人没来找，那就最好了，说明问题已经解决，就算还使会找上门，这时再言辞恳切地表达出自己的无能为力，或是迫于情势不得不拒绝时，对方也更容易接受。

  
• 05

  自己的意向应明确无误地表达清楚
  回绝别人的要求时，态度需要温和有礼，但是自己的意向一定要明确无误地表达清楚，对于明显不能做到的事情一定要坦白地告诉对方“不行”，千万不能模凌两可，含糊其辞，使对方引发误解而心怀希望，当最后还是无法实现时，以为自己是上当受骗，如此引起的不满和愤怒就会愈加强烈，由此造成的疙瘩更会让对方长久地耿耿于怀，甚至使双方人际关系直接破裂。

  
• 06

  说明拒绝的理由以获得对方的谅解
  一个简单的“不”字，只是表明自己的态度，而态度和蔼、合情合理的拒绝理由才更能让对方明白自己的婉拒并非出于借口，而是有一些无可奈何的原因或是某种难以出口的苦衷，语气的真诚，再加上理由的合乎逻辑，才能让对方明白你的难处，也就能知难而退了，但是，如果对方还是一味不依不饶，也千万不要与之争辩，只需重申自己的态度，重复自己的理由，让对方明知晓自己态度的坚定即可。

  
• 07

  用恰当的示弱来变达自己的爱莫能助
  在面对他人的请求时，如果真的是不合理要求或者会给自己的生活造成较大的影响，那么，恰当的示弱就是表达婉拒的一种很好方法。委婉地表示自己能力有限，虽然很想帮助对方，但是真的爱莫能助，这种以退为进的方法既不会让自己为难，更能让对方知难而退，还不伤害双方的感情，可谓面面俱到，一举多得。

  
• 08

  主动提出取代方法以缓解被动局面
  别人碰到为难的事情，来找你帮忙，这本身是对你的一种信任，尽管有时对方的要求真的不太合理，或者让人勉为其难，但是被拒绝多多少少会让人感到失望，给请求者造成一些麻烦，这时如果可以主动提供一些其他的途径或者方法，自然就能减轻对方的挫折感，缓解被动局面，而且还能让对方知道，你拒绝的只是他这次的要求，而对他本身还是十分认可的，这样反而更能赢得对方的好感。