操作方法

• 01

  如果你的电脑是通过路由器上网的，可以看看你的手机能否上网，手机可以上，是你的电脑的问题。这时先看看桌面右下角本地连接是否有红叉号，有的话，换一根网线试试（同时可以在路由器端换个插口），再不行就是网卡坏了，买一个外置网卡换上。

  
• 02

  上面情况中本地连接没有红叉号，而是黄叹号，十有八九是网卡驱动不正常，可以根据网卡型号在别的电脑上下载驱动复制到U盘上，再插到自己电脑上安装好即可。

  
• 03

  上述第一步中本地连接显示正常，则是系统问题，可以打开360安全卫士中的“人工服务”，点击其中的“上网异常”，把有关上网的选项都修复一遍。或者干脆重装系统。

  
• 04

  如果手机也无法通过路由器上网，可以断开路由器，让光猫和电脑直接相连，看看宽带连接能否连接上，不能的话，就是快带出了问题，打电话报修。如果宽带连接可以连接上网，就是路由器的问题，把路由器恢复出厂设置，重新设置一下一般就可以了（怎样恢复出厂设置说明书上有详细解说）。再不行就是路由器损坏，需要更换了。