从手机的内部设置出发

• 01

  手机是否连着其它无线网络（WIFI），如果手机当前连着无线网（wifi）的情况下，是不能使用数据流量上网的。建议把wifi关闭。
  手机SIM卡是否能正常识别，并且没有欠费，信号栏状态网络正常，插卡异常或手机移动数据有没有打开。打开的样子如图1

  
• 02

  打开移动数据后，移动数据图片亮了，不是灰色的就能上网。
  或者关闭移动数据，再打开，观察数据图标是否显示。
  可以使用数据流量上网的标志：有上下行的箭头出现。
  有箭头存在证明有数据交互，上网正常。

  
• 03

  .在信号栏开关中点击启动飞行模式，过一会再点击关闭飞行模式。

  
• 04

  进入【设置】然后点击【移动网络】接着点击【接入点名称（APN）】点菜单：重置为默认APN。

  
• 05

  点击【移动网络】点击【接入点名称(APN)】，接着点击【重置为默认设置】然后重启手机试试。

  
• 06

  还有一种可能是你的手机卡出现了问题，将该卡放入别的手机试试，或者用别人相应制式的卡放入自己的手机试试。如果别人的卡在自己手机上能用，则建议去营业厅换卡。因为这个问题手机自身是不能控制的。

  

恢复出厂数据

• 01

  备份手机资料，将手机恢复出厂设置试试。
  进入 【设置】接着进入【备份和重置】然后点击【恢复出厂设置】。

  
• 02

  先重置手机然后再数据备份。勾选要备份的内容，点击【开始备份】在 【是否加密】选择否就可以进入下一步啦。

  
• 03

  正在备份中，接着备份完毕之后，记着选择确定。继续选择【确定】点击【重置手机】。

  
• 04

  正在重启手机的时候，重启后会执行恢复出厂设置，所以要恢复出厂设置后需要找到备份图标，点击进入。请勾选【不再提醒】然后点击【确定】选择之前的备份记录。

  
• 05

  之后点击【开始恢复】。系统自己备份，知道备份完了之后点击【确定就可以】。