操作方法

• 01

  换位思考:把我能从你哪里得到什么换成我能帮到你什么，这种换位思考你会明白对方的期待，也更容易得到对方的认可和支持。

  
• 02

  有备而来:对于要沟通的问题一定要提前做好准备，要事先准备好对于问题和反对意见的处理方案。

  
• 03

  对人要抓住重点:要分清楚你沟通对象是什么职位的一个人，他关注的什么，公司的高层会关注公司的整体盈利和影响，而一般的员工则只关注自己的业绩指标。

  
• 04

  有效沟通:当沟通出现争执和抱怨时，沟通就进入了无效沟通。这个时候就不要沟通了，休息下。

  
• 05

  有数据和事实说话:每个人关注的领域是不一样的,术业有专攻，对于沟通的内容要多用准确的数据和事实。

  
• 06

  注意语速和手势:语速的快慢和手势要配合好，当我们沟通的问题不是重点的时候可以不用手势，自然点就好了。