操作方法

• 01

  最好拥有一副好嗓子，这样你的嗓音优美的话，即便你的话术不到位也不是那么要紧。因为好的声音能更好的吸引客户的注意，尤其是你的声音若是属于甜美类型，就更能让顾客喜欢了。电话销售最先给人的第一印象，可是你的发音好不好听哟。

  
• 02

  普通话最好能过关。如果你的普通话不过关，你所表达的意思，客户一直不理解的话，那么即便你的嗓音再好，你的话术再棒，人家还是觉得无法听明白你所说的，那就相当于白用功了啊。

  
• 03

  对专业知识的理解要到位。如果嗓音甜美，且普通话较好的话，你这个时候跟客户交流会遇到的最大障碍就是你的专业知识是否学好。如果你不能跟客户深入的聊一聊有关行业的一些发展现状，客户则很难真正放心跟你有商业上的合作的。

  
• 04

  最好懂一点心理学。做电话销售，最好能够懂得一点心理学，揣摩得出客户的心理，这样在跟客户沟通的时候我们才能更好的运用我们的语言艺术来吸引客户的注意，让客户被我们的人品和口才所折服，愿意跟我们合作。