操作方法

• 01

  与卖家协商
  在退货的时候，需要事先跟卖家协商，卖家同意脱货之后再处理，以免出现卖家拒绝查收的现象。

  
• 02

  淘宝小二
  如果卖家不同意查重货物的话，则可以让淘宝小二介入，淘宝小二就会去卖家协商了。

  
• 03

  运费险
  如果卖家没有购买运费险的话，则买家退货是需要自己出运费钱的。

  
• 04

  淘宝客服
  如果卖家态度恶劣还不同意脱货，那么可以打电话给淘宝客服反应情况，淘宝客服就会做出相应的处理。