官换机也叫服务机、置换机，是苹果手机用于售后换机用的全新机器。苹果手机如果出了问题，是可以到官方指定地址包换的，在非人为损坏无大硬伤的情况下，苹果公司会根据故障情况选择更换一台全新的手机。

现在网上流通有许多号称是官换机的iPhone手机，店家都号称这些手机是苹果官方出品的全新手机，只是没有了官方的保修，但店家可以提供保修。更重要的是，这些所谓的官换机比官网在售的价格要便宜不少，其实官换机也叫服务机、置换机，是苹果手机用于售后换机用的全新机器。苹果手机如果出了问题，是可以到官方指定地址包换的，在非人为损坏无大硬伤的情况下，苹果公司会根据故障情况选择更换一台全新的手机。

官换机和普通机的区别：

1、来源不同:

全新原封机(零售机）就是厂家生产出来用于销售的产品，苹果直营店(Apple Store) .苹果在线商店、授权经销商、运营商等正规渠道销售的统称为全新原封机，一些手机店也在销售全新原封机。

2、型号不同:

官换机型号开头为N（设置-通用-关于本机-型号），单机头（裸机)，没有耳机、数据线、充电器等配件。全新市场机绝对百分百都是M开头的;全套配件耳机、数据线、充电器，有完整包装，在反光的情况下，会有很整齐的—排排气孔，很整齐。