操作方法

• 01

  根据武汉市相关部门在2017年发布的相关公告表示，截止2017年12月31日24时，武汉路桥ETC账户有余额的车辆，经车主申请办理退款手续后，余额将一次性全额退还车主。

  
• 02

  按照规定，2018年1月1日至5月31日是ETC账户余额规定的退款期。车主可以在这个规定退款期去完成退款，退款期截止后，桥梁中心会根据实际退款情况，重新告知退款方式和地点，但是最好还是按照规定退款期去办理退款。

  
• 03

  我们办理ETC账户余额退款手续，可以选择网上办理和ETC服务点办理这2种办理方式。一般在ETC服务点办理ETC账户余额退款手续，会比较麻烦，因为路上特别堵，交通不方便，很多车主都放弃了这种方法。

  
• 04

  当然，我们可以通过网上办理的方式来办理ETC账户余额退款手续。我们需要登录“武汉路桥ETC”支付宝生活号，这个生活号目前仅仅支持个人用户办理业务，我们登录这个生活号后，按照系统提示，填写车辆信息和车主个人信息。

  
• 05

  填写完这些信息后，系统会自动对你填写的信息进行验证，验证完成后就会完成退款手续。ETC账户余额会在3个工作日内退还给车主的支付宝账户或者银行卡账户内。

  
• 06

  如果是去ETC服务点办理，需要携带《机动车登记证书》或《机动车行驶证》原件及复印件，车主身份证原件和复印件，与车主名字一致的银行卡。