操作方法

• 01

  在节日问候中巧妙插入促销信息。
  节假日里，收到祝福的短信，任谁都不会反感，或许，相应地还会提高对对方的好感度。当然客户也不例外。在这种情况下，如果营销员能巧妙地将公司产品或者服务的优惠信息、服务热线等加入进去，将会在很大程度上影响到客户对消费的选择。

  
• 02

  短信内容尽可能精简、生动有趣。
  繁琐的东西往往会让人产生厌恶。尤其是在这个快节奏的时代背景下，时间的珍贵性更是不言而喻。因此，在编辑短信时，若能抓住主要信息，同时，适量添加一些生动、活泼、有趣、幽默的元素在里面，那将大大加深客户对短信内容的印象，十分有利于促销交易。

  
• 03

  称呼和落款需重视。
  有了好的构思和内容还不够，还需要在对客户的称呼以及公司的落款上下功夫。因为，这直接体现着客户在营销者心目中的地位和影响。好的称呼和落款往往能轻易拉近客户与公司之间的距离，提升亲近感。

  
• 04

  有针对性地筛选客户。
  并不是所有的短信接收者都能成为公司的客户。因此，为了能使短信营销的效果达到最佳，我们可以根据产品或者服务的性质（如适合的人群，适合人群的年龄、职业等信息）进行有针对性地筛选客户。同时，注重加强与公司会员、老客户的联系，加深公司在他们心目中的印象。

  
• 05

  冰释前嫌、增进感情的短信。
  产品或者服务难免会出错，直接打电话道歉或者回访会显得有些唐突。这个时候，一条道歉的短信，既能够化解矛盾，又能够拉近客户与企业之间的距离，增进感情，使客户更容易接受。也在无形中增加了与客户接触的机会。

  
• 06

  忌频繁发送促销短信。
  频繁发送促销短信是短信营销中的大忌。这会让客户感到十分困扰，不仅不利于促销，还会让客户产生反感，事与愿违。因此，同一件事情，向客户传达一次就好了。若客户有需要，自然会作出回应。