进入夏天之后，很多网友反映苹果手机出现高温发烫的问题，甚至在使用一段时间之后就会出现降温后再使用的相应提醒，苹果客服对此进行回应表示外界环境的温度会对手机造成一定的影响。及发烫的具体原因，需要到专业机构进行手机软件和硬件的测评，诊断出是否硬件或软件存在问题。

对于客服所给出的回应，很多网友并不买账。虽然在室外温度比较高的情况下，很多手机都顶不住，但是苹果手机的散热问题，确实相对来说更为严重。很多网友认为苹果的散热问题已经存在很多年，一直以来苹果都没有对此进行解决的意思。

苹果官网实际上已经详细的将iPhone适宜使用的温度进行了罗列 iPadOS和iOS设备适宜的使用环境是0℃到35℃之间。高温环境和低温环境都会对设备造成影响，设备会采取一些行为，对自身的温度进行调节，在炎热的环境中使用设备会导致电池续航能力受到永久性的缩短。存放设备的环境温度最好是零下20℃至45℃之间。不要将iPhone设备放置在车内。汽车如果长时间的停搏会导致内部温度升高，有可能会超出适合存放的温度范围。设备内部的温度如果超过了正常的工作范围，设备首先就会进行温度的自己调节，目的就是为了保护内部的组件。