详细内容

• 01

  不要给顾客提要求。顾客在金店买东西的时候，通常都会有一种上帝的感觉，他们想要买东西，肯定是需要享受被人服务的感觉，而不是被人指挥的感觉，不要只会顾客去做一些事情，也不要给顾客提出要求。

  
• 02

  需要尊重顾客的意愿。有的顾客是愿意有一个导购给他们介绍便利的产品，但是有的顾客却需要自己去看一看，然后再去问导购。

  
• 03

  如果这个时候都像某店的员工一样十分热情，一直放在后面滔滔不绝的讲，顾客可能会转头就走。

  
• 04

  不要给顾客讲道理。顾客的提出问题的时候，应该给顾客一个解决方案，而不是给顾客讲道理，因为顾客大力肯定都是明白的，他们只是想要一个店方的解决态度而已。