操作方法

• 01

  在收到货的时候，如果能判断是假货，首先是对假货的证据进行拍照，还有保留好购买的发票等信息；

  
• 02

  接着是上咸鱼与卖家沟通，并提出自己掌握好的假货证据，要求对方换货或者是退货，运费卖家负责，在跟卖家沟通中，小心交谈中的言语，一定要使用咸鱼的交谈软件与对方文字交谈；

  
• 03

  如果卖家不承认或者是不处理，申请平台介入处理，提交相关记录与证据，这个时候，平台会根据卖家与买家提交的相关资料进行判定处理；

  
• 04

  如果你不满意平台处理结果的话，还可以向消费者保护协会投诉，将平台和卖家一起投诉，保护自己的消费权利。