操作方法

• 01

  首先我们进入打开京东APP,在右下角“我的”选项中找到“我的订单”选项，如图所示：

  
• 02

  在“我的订单”中找到不想要的物品，然后点击进入订单详情。

  
• 03

  在保证我们购买的物品完好无损时，我们可选择与客户沟通后，说明自己不想要的原因后，再选择申请售后。

  
• 04

  在申请售后类型中，我们可以有维修、退货、换货三个选项，我们可根据自己的需求对物品进行退换。如果物品已超过规定的退换时间，就只能选择维修了，这是买家需要注意的地方。

  
• 05

  京东一般都配有自己的专属物流，选择退货后，京东会通知他们的物流人员进行上门取货，省去退货承担的物流费用！