1.文档处理
文员一般要做文档处理的工作，主要是负责各种文件资料，要求将这些文件资料规范化，内容准确化。另外涉及到档案管理，日常的邮件处理以及领导层的会议安排等等。所谓的会议安排是帮助上级安排，预定会议室会议方面的安排，甚至要做好会议记录。

2.行政事务
所谓的行政事务就是协助上级安排好具体的行程，预定机票，酒店等等。另外还可以负责接待来访的客户，需要接听电话，处理好行政事务方面的事情。有些文员可能会涉及到数据方面的工作，不排除也有一些文员需要协助客户解决问题。