一、前老板的要求是不合理的
当前老板给你打电话，说你以前的工作出错了，让你回去处理。这时候你就一定要想一想，他的这一通电话是否是合理的？为什么要给你打电话？还有其他目的吗？
你一定要有这样的认知，不是他们说的就一定是对的；也不是他的职位高，就一定要听他的话。
因为在你离职的时候，已经做过详细的交接工作了，交接单上都有交接人和各个部门主管的签名。每个环节是需要走流程的，并不是说你想走，就能随便走的。所以说，工作的交接是一目了然，即使有错，也是小错误居多。
假如老板动之以情，晓之以理，以解决问题的口吻，倒还是可以支持一把的。但如果是以命令式、责备式的口吻，那就另当别论了，我们做人做事也要有自己的底线。

二、离职是工作是否交接到位
清楚回忆自己工作交接的情况，是否已经交接到位？这个是很重要的措施，假如没有做好，只会留下手尾，不要说一个电话，N个电话都有可能。
把工作交接到位，也是我们的工作职责之一，我们有必要，也应该，让现有的工作能够顺利地进行下去。而工作交接的一步到位，就显得相当重要了。
我曾经也离职过，在交接的过程中，分外的认真和细心，交接资料做得相当详尽，让交接人找不出半点疑问。电子文档，分类归纳，路径清晰明了；交接清单上重点、次重点，一目了然；打上编号，次序统一，不会混乱。
把已完成的工作、未完成的工作、需要跟进的部分，除了口头交代，还需要清单列表，这样才能万无一失。之后就是交接人、上司、人事、总经理等等，相关部门的人签字，这已经顺利完成了交接工作。我离职之后，从来没有一个电话是因为工作问题而打过来的。
千万不要怕麻烦，省的就省，略的就略，那到最后麻烦的肯定就是自己。也不要在离职之后与我何关？反正我已经走了的想法，这是在断自己的后路。

三、了解具体的问题
前老板能够给你打电出错话，也证明真的是遇到了问题，至少是疑问吧，急需去解决。
假如能在电话上解决，最好就在电话上解决。解决不了的，至少要了解前因后果，来龙去脉，明白处理的流程，这样才有助于你对问题的分析。
有个朋友，她给我说了她的经历：她离职后很久，老板给她打电话，说工作上有些问题，希望她能回来帮忙处理一下。她当时离职的原因，是因为家庭的原因，不得不选择离职。当她接到电话的时候，还是很热情，也没有顾虑那么多，就回去帮忙处理了。
回去了之后才知道，那并不是她的问题，而是新人不懂得怎么去做，才束手无策的。在处理的过程当中，她很耐心，并教会了对方如何去做和避免问题，所以她的口碑在老东家这边出奇的好，并表示，如果公司日后有还有什么问题，可以随时给她电话。
这么好的员工，公司怎么舍得放手？就凭她这股热情和付出，公司又把她请了回去。所以说公司和员工都是相辅相成的，公司计较了，员工也必定会计较；相反，员工计较了，公司也会计较。
当然，并不是所有公司和所有员工，都能够有这么好的结果。在世事变化的过程中，天平永远不可能是平衡的，相互之间有很多坑，还是需要提防和避免的。

四、只做协助者的角色
如果需要回去解决问题，也无需要逃避，但一定要记住一个原则：无论如何，也只能做个协助者。
无论责任在谁，都要以一个协助者身份出现，你是回去协助解决问题的，而不是大包大揽。
此时，如果反客为主，不但伤害了现在接替你工作的人，而且把责任往自己身上揽了。这是件吃力不讨好的事情，所以适当的让一让反而会更好。
做好协助者，需要一点技巧，让对方做好事情同时，责任又不在自己身上，别人还会感激你。中国有句古话：“授人以鱼，不如授人与渔。” 与其直接帮别人做，还不如传授给他知识和方法，让他日后也有解决之道。

五、拒绝背锅
这一种情况是我们最不想遇到的，叫你回去，并不是要你解决什么问题，而是让你做背锅侠，把责任推到你的身上去。如果真的是这样，想让你承受一部分责任，那么事情将会变得很被动。
这个时候就要懂得保护自己了，并不是说要推卸责任，而是因为你离开以后，出现的情况会有很多，在哪个环节没有把控好都不知道。有可能当初是你经手了，但最后完成的并不是你，所以你要学会分析，规避问题。
最重要的是，你曾经在离职的时候，已经做过了详尽的交接工作。工作已经有了具体的负责人，而不是你这个已经离开的人。
假如老板想要赖在你的身上，把责任推到你身上，你就要坚决反对，不可能认同他们的做法。
所以宗旨是协助解决可以，责任不能背，你是来协助帮忙的，并不是来做好事的，也不是来扛责任的。

结语
在职场之上，哪怕你离开了，有时候还会存在千丝万缕的关系，其中的利害关系就看你怎么来相处了。
有时能遇到好的老板，有时候遇到坏的老板，这样利弊只有我们自己来权衡，不能任由别人牵着鼻子走。
只有在离职的时候，把事情交接清楚了，才能避免日后的麻烦。千万不要相信：没事的，我都知道，你放心吧。这些不负责任的话，往往到最后就是一个大窟窿。